SUPORTE TÉCNICO I
PARCELA EXPRESS SERVICOS DIGITAIS S.A.Nova Lima - MG
2 posições
Não informado
Integral
CLT
Presencial
Junior
Administrativo
Tecnologia
Comercial
Estamos em busca de um profissional para atuar nossa equipe de Sucesso do CLiente. Confira abaixo as responsabilidades e requisitos para a vaga:
Responsabilidades:- Atender e solucionar demandas de Suporte Técnico de nível 1 dos usuários externos.
- Realizar o registro e acompanhamento de chamados no sistema.
- Orientar os usuários sobre o uso adequado de equipamentos e sistemas.
- Acompanhamento da carteira de clientes usuários.
- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Experiência prévia em suporte do cliente.
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais e redes.
- Capacidade de resolver problemas de forma proativa.
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Médio
Habilidade Técnica
- Pacote Microsoft 365 - Intermediário
- Gestão de CRM - Básico
- Comunicação Assertiva - Intermediário
- Resolução de Problemas - Intermediário
Benefícios
- Assistência odontológica
- Plano de carreira
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Assistência médica
- Vale transporte
Localização
Alameda Oscar Niemeyer, 400, Vale do Sereno, Nova Lima - MG, Brasil, 34006-049